Время работы: пн-пт: 09.00 - 19.00, сб,вс: 09.00 - 17.00

Вопрос / Ответ

Почему покупать в интернет-магазине ZAPZAPA.RU безопасно?

При заказе запчастей в нашем интернет-магазине вам не нужно вносить предоплату, если запчасть находится в магазине или на ближайшем складе поставщика. Если позиция для заказа редкая и поставщик не принимает возвраты по детали, тогда мы можем попросить оставить вас предоплату в кассу магазина - в таком случае вы получаете на руки чек с внесенной предоплатой или через систему оплаты онлайн-заказов Сбербанка. В таком случае вы получаете электронный чек на вашу электронную почту и в SMS-сообщении. В любом случае вы получаете документ об оплате, который имеет юридическую силу.

Что если заказанная запчасть не подойдет по размеру, качеству и т.д.?

Согласно статье 25 ЗоЗПП, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. и т.д. если сохранен товарный вид, комплектация и т.д. в течение 14 дней если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Если запчасть имеет следы установки или проверить запчасть без установки не представляется возможным, в этом случае необходимо предоставить заключение специалиста о несоответствии/неисправности детали и мы вернем деньги или обменяем товар в течение установленного законом РФ срока.

Я не доверяю интернет-магазинам, могу я заказать запчасть у вас в магазине?

Да, наш магазин находится по адресу: г. Екатеринбург, ул. Победы, 35. Вы можете обратиться по заказу любой запчасти в (рабочее время). А онлайн-заказы принимаются на сайте круглосуточно=)

Какая гарантия на запчасти в вашем интернет-магазине?

Гарантия на большинство брендов, если не указаны другие сроки, составляет 30 дней при условии установки детали в пункте СТО. Если запчасть устанавливалась самостоятельно, то гарантия составляет 14 дней с момента продажи. Более подробную информацию можете посмотреть в разделе "Гарантия на товар"